Última actualización: abril de 2026
Alveia es una plataforma digital de facturación electrónica y gestión administrativa operada por Mercedes Ferrari, con domicilio en Buenos Aires, Argentina. Contacto: soporte@alveia.app.
Alveia brinda herramientas digitales que permiten a usuarios:
Alveia no presta servicios contables ni asesoramiento impositivo.
Para utilizar Alveia, el usuario debe registrarse con datos veraces y actualizados, mantener la confidencialidad de sus credenciales y ser responsable por toda actividad realizada desde su cuenta. El usuario garantiza que posee capacidad legal para contratar.
El usuario se compromete a utilizar Alveia conforme a la ley vigente, emitir comprobantes veraces y válidos, y no utilizar el sistema para actividades ilícitas ni intentar vulnerar su seguridad. Alveia podrá suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido.
Alveia puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo ARCA/AFIP, proveedores de pagos (ej. MercadoPago), servicios de email e infraestructura cloud. Alveia no es responsable por fallas, interrupciones o cambios en dichos servicios externos.
El usuario es responsable de la validez de sus datos fiscales y autoriza a Alveia a utilizar sus certificados digitales exclusivamente para la emisión de comprobantes. Alveia no garantiza disponibilidad continua de los servicios de facturación oficial, ya que dependen de ARCA/AFIP.
Alveia hará esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, podrá realizar mantenimientos y no responde por caídas externas o fuerza mayor.
Alveia puede ofrecer planes gratuitos con limitaciones y planes pagos con funcionalidades adicionales. Los precios pueden ser modificados con aviso previo. Los pagos son recurrentes según el plan elegido. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación no genera reembolsos proporcionales salvo disposición legal.
Todo el contenido de Alveia (software, diseño, marca, etc.) es propiedad de Alveia o sus licenciantes. El usuario no adquiere derechos de propiedad sobre el servicio.
Alveia no será responsable por errores en los datos cargados por el usuario, uso incorrecto del servicio, pérdidas económicas indirectas o lucro cesante, ni fallas de terceros (AFIP, MercadoPago, etc.). Nada de lo anterior limita derechos irrenunciables del usuario bajo la legislación aplicable.
El usuario declara que cuenta con autorización para cargar datos de sus clientes y cumple con la normativa de protección de datos personales. Alveia actúa como proveedor de infraestructura tecnológica.
Alveia podrá modificar estos términos notificando a los usuarios y publicando la versión actualizada. El uso continuado implica aceptación.
El usuario puede dejar de usar Alveia en cualquier momento. Alveia podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Se priorizarán instancias de resolución amistosa. En caso de conflicto, serán competentes los tribunales ordinarios que correspondan según la normativa aplicable.
Última actualización: abril de 2026
Mercedes Ferrari · Buenos Aires, Argentina · soporte@alveia.app
Los datos se utilizan para prestar el servicio de facturación, generar comprobantes electrónicos, gestionar cuentas y usuarios, procesar pagos, enviar comunicaciones operativas, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales.
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato con el usuario, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en operar Alveia.
Podemos compartir datos con ARCA/AFIP (para facturación), proveedores de pago y proveedores tecnológicos (hosting, email, etc.). No vendemos datos personales.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina. En esos casos, se adoptan medidas razonables para proteger los datos.
Los datos se conservarán mientras exista la cuenta activa, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, o hasta que el usuario solicite su eliminación cuando corresponda.
Alveia implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo cifrado de datos sensibles, control de accesos y almacenamiento seguro.
El usuario es responsable de los datos que carga de sus clientes y de contar con base legal para su tratamiento. Alveia actúa como encargado del tratamiento en estos casos.
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